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Agente de Aeroporto
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Os Agentes de Aeroporto são profissionais que trabalham seis horas por dia recebendo os passageiros e realizando o seu embarque.
Nesse Curso organizado em oito disciplinas você aprenderá o que existe de mais atualizado com nossos instrutores, todos atuando em empresas aéreas.
E logo no primeiro capítulo você já adquire competências em ATENDIMENTO DE EXCELÊNCIA, através de um conteúdo estratégico que poderá ser útil para você que você se destaque até mesmo no seu emprego atual.
Cap. 1 - Atendimento de Excelência
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1
Aula 1 -
2
Videoaula 1 -
3
Filme 1 - Agressivo, Passivo ou Assertivo
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4
Teste 1 -
5
Correção Teste 1
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6
Aula 2
-
7
Videoaula 2
-
8
Filme 1 - O que é oratória?
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9
Filme 2 - Características de uma boa oratória
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10
Teste 2
-
11
Correção Teste 2
-
12
Aula 3
-
13
Videoaula 3
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14
Teste 3
-
15
Correção Teste 3
-
16
Teste 4
-
17
Correção Teste 4
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18
Teste 5
-
19
Correção Teste 5
-
20
Aula 4
-
21
Videoaula 4
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22
Filme 1 - Postura Cmra. Azul
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23
Filme 2 - Postura Cmra. Azul
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24
Filme 3 - Postura Cia. Internacional
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25
Teste 6
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26
Correção Teste 6
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27
Aula 5
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28
Videoaula 5
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29
Filme 1 - Cmra. trans na LATAM
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30
Filme 2 - Homem ou mulher? Identidade não binária
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31
Filme 3 - Problemas no check-in da Gol em GRU
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32
Teste 7
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33
Correção Teste 7
-
34
Teste 8
-
35
Correção Teste 8
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36
Teste 9
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37
Correção Teste 9
Cap. 2 – Fatores Humanos na Aviação Civil
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38
Aula 1
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39
Videoaula 1 - Fatores Humanos na Aviação Civil
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40
Teste 1 - Aula 1
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41
Correção Exercícios 1 - Aula 1
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42
Aula 2
-
43
Videoaula 2 - Fatores Humanos na Aviação Civil
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44
Teste 2 - Aula 2
-
45
Correção Exercícios 1 - Aula 2
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46
Aula 3
-
47
Videoaula 3 - Fatores Humanos na Aviação Civil
-
48
Teste 3 - Aula 3
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49
Correção Exercícios 1 - Aula 3
Cap. 3 – Formação Técnica em Aeroportos
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50
Aula 1
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51
Videoaula 1 - Formação Técnica em Aeroporto
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52
Teste 1 - Aula 1 - Formação Técnica em Aeroporto
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53
Teste 2 - Aula 1 - Formação Técnica em Aeroporto
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54
Teste 3 - Aula 1 - Formação Técnica em Aeroporto
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55
Teste 4 - Aula 1 - Formação Técnica em Aeroporto
-
56
Teste 5 - Aula 1 - Formação Técnica em Aeroporto
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57
Aula 2
-
58
Videoaula 2 - Formação Técnica em Aeroporto
-
59
Teste 6 - Aula 2 - Formação Técnica em Aeroporto
-
60
Teste 7 - Aula 2 - Formação Técnica em Aeroporto
-
61
Teste 8 - Aula 2 - Formação Técnica em Aeroporto
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62
Teste 9 - Aula 2 - Formação Técnica em Aeroporto
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63
Teste 10 - Aula 2 - Formação Técnica em Aeroporto
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64
Teste 11 - Aula 2 - Formação Técnica em Aeroporto
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65
Teste 12 - Aula 2 - Formação Técnica em Aeroporto
Cap. 4 – Documentação de Viagem
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66
Aula 1
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67
Videoaula 1 - Documentação de Viagem
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68
Teste 1 - Aula 1 - Documentação de Viagem
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69
Teste 2 - Aula 1 - Documentação de Viagem
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70
Teste 3 - Aula 1 - Documentação de Viagem
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71
Aula 2
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72
Videoaula 2 - Documentação de Viagem
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73
Teste 4 - Aula 2 - Documentação de Viagem
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74
Teste 5 - Aula 2 - Documentação de Viagem
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75
Teste 6 - Aula 2 - Documentação de Viagem
-
76
Teste 7 - Aula 2 - Documentação de Viagem
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77
Teste 8 - Aula 2 - Documentação de Viagem
Cap. 5 – Atendimento a Passageiros com Necessidades Especiais
Cap. 6 – Circulação de Pessoas em Pátio e Pista
Cap. 7 – Transporte de Artigos Perigosos
Cap. 8 – Sistema de Gerenciamento de Segurança Operacional
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99
Aula 1
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100
Videoaula 1 - Sistema de Gerenciamento de Segurança Operacional
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101
Filme 1 - Conscientização
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102
Filme 2 - Apresentação CENIPA
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103
Teste 1
-
104
Correção do Teste 1
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105
Aula 2
-
106
Videoaula 2 - Sistema de Gerenciamento de Segurança Operacional
-
107
Teste 2
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108
Correção do Teste 2
-
109
Aula 3
-
110
Videoaula 3 - Sistema de Gerenciamento de Segurança Operacional
-
111
Teste 3
-
112
Correção do Teste 3
-
113
Aula 4
-
114
Videoaula 4 - Sistema de Gerenciamento de Segurança Operacional
-
115
Filme 1 - Incidente aeronáutico
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116
Filme 2 - Ocorrência de solo
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117
Filme 3 - Investigação Prevenção Acidentes Aeronáuticos
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118
Teste 4
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119
Correção do Teste 4
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120
Aula 5
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121
Videoaula 5 - Parte 1 - Sistema de Gerenciamento de Segurança Operacional
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122
Videoaula 5 - Parte 2 - Sistema de Gerenciamento de Segurança Operacional
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123
Videoaula 5 - Parte 3 - Sistema de Gerenciamento de Segurança Operacional
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124
Filme 1 - Incursão na Pista
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125
Filme 2 - Incursão na Pista
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126
Filme 3 - Incursão na Pista
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127
Filme 4 - Animation of Hudson flight
-
128
Filme 5 - Foqa Flight Operations Quality Assurance
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129
Teste 5
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130
Correção do Teste 5
-
131
Teste 6
-
132
Correção do Teste 6
-
133
Teste 7
-
134
Correção do Teste 7
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